Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

PIU PIU Handmade (doravante «nós») é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do site piupiuhandmade.pt. Para questões sobre privacidade: piupiuhandmade.shop@gmail.com.

2. Dados que recolhemos

• Dados de identificação e contacto: nome, email, telemóvel e morada (no checkout).
• Dados de faturação: NIF, quando indicado voluntariamente.
• Dados da faturação: Informações financeiras incluindo número de cartão de débito e conta financeira, informações do cartão de pagamento, informações da conta financeira, detalhes da transação, método de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes do pagamento.
• Dados técnicos: visitas anónimas agregadas (se aceitares cookies de análise).
• Carrinho: guardado localmente no teu browser (localStorage).

3. Finalidades e base legal

• Processar e entregar encomendas — execução de contrato.
• Comunicação sobre a encomenda (email de confirmação) — execução de contrato.
• Pagamentos online via EuPago — execução de contrato.
• Obrigações legais (ex.: conservação de dados de faturação) — obrigação legal.
• Melhorar o site (analytics anónimo) — consentimento, quando aceite.
• Prestar assistência ao cliente, respondermos às suas comunicações, prestar serviços eficazes e manter uma relação comercial consigo. - comunicação com cliente

4. Partilha com terceiros

Os dados podem ser tratados por prestadores que nos ajudam a operar a loja, nomeadamente: alojamento, base de dados, emails e pagamentos. Estes prestadores apenas tratam dados na medida necessária para o serviço e sob obrigações de confidencialidade e segurança.

5. Conservação

Conservamos os dados da encomenda pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e comerciais (normalmente até 10 anos para efeitos contabilísticos, quando aplicável). Dados de marketing só com o teu consentimento e até o retirares.

6. Os teus direitos

• Aceder, retificar ou apagar os teus dados pessoais.
• Limitar ou opor-te a determinados tratamentos.
• Portabilidade dos dados, quando aplicável.
• Retirar o consentimento (ex.: cookies) a qualquer momento.
• Apresentar reclamação à CNPD (www.cnpd.pt).

7. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento da loja (carrinho, sessão de gestão) e, com o teu consentimento, cookies de análise anónima. Podes alterar a tua escolha limpando as preferências no browser ou contactando-nos.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados, incluindo ligação encriptada (HTTPS) e acesso restrito à área de gestão.

9. Alterações

Podemos atualizar a presente Política de Privacidade periodicamente, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data da “Última atualização” e apresentaremos um aviso, conforme exigido pela lei aplicável.